Правила и условия возврата билетов

С 1 сентября 2019 г. новые правила возврата билетов (193-ФЗ). 


ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ»

  1. После успешной оплаты заказа Вы получаете право пройти на спектакль по электронному билету, полученному по электронной почте. При отсутствии письма с электронным билетом на электронной почте (некоторые почтовые серверы не пропускают письма с вложениями), электронный билет возможно получить на сайте https://2449747.ru.

  2. В случае возврата билетов или отмены заказа Вам потребуется предъявить банковскую карту (в случае, если карта физическая), или её номер. При отмене мероприятия возврат билетов производится со дня распоряжения об отмене, до даты, когда мероприятие должно было состояться, плюс 10 (десять) календарных дней.

  3. Вы сами несёте ответственность за хранение и конфиденциальность информации, на основании владения которой Вы имеете право на получение билетов. В случае, если Вы потеряете или забудете эту информацию, Вам не смогут выдать билеты. В случае, если в кассу приходит более одного человека, обладающего данной информацией, билеты выдаются первому, кто предоставит кассиру эту информацию.

  4. После совершения оплаты заказа невозможна замена спектакля, а также выбранных мест на аналогичные.

  5. В случае, если Вы уже оплатили билеты, но по каким-то причинам решили отказаться от посещения спектакля, Вам необходимо прийти в кассу театра и заполнить у дежурного администратора заявление на возврат (скачать ) денежных средств, или выслать отсканированное заполненное заявление на возврат, с подписью на электронную почту bashopera@list.ru. Решение о возврате средств принимается дежурным администратором на основе установленных правил обслуживания. В случае положительного решения средства возвращаются в полном объёме. 

  6. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

  7. Зритель вправе отказаться от посещения спектакля или иного мероприятия театра, осуществить возврат билета и получить обратно:
    100% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось более чем 10 дней
    50% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 5 до 10 дней
    30% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 3 до 5 дней

  8. В случае отказа зрителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до дня его проведения возврат билета не осуществляется. Исключением из правила является документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.

  9. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия зрителю возмещается полная стоимость билета.

  10. Если билет был приобретен в кассе театра, то возврат осуществляется так же в кассе театра при предъявлении следующих документов:
    Кассового чека
    Бланка билета
    Подписанного заявления на возврат
    В случае покупки билета с использованием безналичной формы оплаты, чека безналичной оплаты

  11. Если билет приобретен у официальных билетных партнеров театра, то возврат осуществляется по месту приобретения.

  12. Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки) к возврату не принимаются.

    PI_4CO.png


Общество с ограниченной ответственностью «Театральный Сервис»


Юридический адрес

450098, Республика Башкортостан,    г. Уфа, Проспект Октября, 128/3 кв.36

ИНН

0276934632

КПП 027601001

Расчетный счет

40702810106000026240

Банк   Башкирское отделение № 8598 ПАО Сбербанк, г. Уфа

БИК  

048073601

ОГРН 

1180280043283

Ген.директор Троицкая Лариса Александровна
Действует На основании УСТАВА
Телефон/факс 8 (347) 272-91-10
Адрес для отправки почтовой корреспонденции 450098, Республика Башкортостан,    г. Уфа, Проспект Октября, 128/3 кв.36


Партнеры